Jag har en bokning hos SAS som är bokad via resebyrå och som omedelbart syns när jag söker på CheckMyTrip och tex på Lufthansas hemsida men inte på SAS hemsida eller i SAS-appen. Vad kan det bero på?
Sannolikt är bokningen gjord idag. Där har du en poäng! Kan inte hitta biljettnummer någon stans.
Varför syns bokningen i vissa system men inte i SAS-systemet direkt?
Uppdateras systemen olika fort? Ja, olika system och tjänster uppdateras inte alltid samtidigt. Jag har en bokning hos SAS som är bokad via resebyrå och som omedelbart syns när jag söker på CheckMyTrip och tex på Lufthansas hemsida men inte på SAS hemsida eller i SAS-appen.
När bokningen görs via en resebyrå passerar bokningsinformationen genom globala distributionssystem (GDS) som Amadeus, Sabre eller Travelport. Dessa system delar information med tredjepartstjänster som CheckMyTrip och flygbolagens partners, men synkronisering mellan GDS och flygbolagets interna system kan ta tid. Sannolikt är bokningen gjord idag.
Läs även: Upptäck fördelarna med SAS Mastercard
Vanliga orsaker till att bokningen inte syns i SAS-appen eller när du är inloggad
- Forsinkad synkronisering mellan resebyråns GDS och SAS interna bokningssystem.
- Bokningen är registrerad i GDS men har ännu inte överförts eller aktiverats i SAS kundprofil eller EuroBonus-konto.
- Tekniskt fel i SAS-appen som gör att vissa bokningar inte visas för tillfället.
- Skillnad i åtkomst: vissa system visar bokningen för icke-inloggade sökningar men kräver att bokningsreferensen (PNR) eller biljettnumret är registrerat på ditt EuroBonus-konto för att synas när du är inloggad.
Praktiska steg för att hitta bokningen
- Försök söka bokningen som icke inloggad på SAS hemsida - jag har en bokning hos SAS som är bokad via resebyrå och som omedelbart syns när jag söker på CheckMyTrip och tex på Lufthansas hemsida men inte på SAS hemsida eller i SAS-appen. Se där... Nu gick den att söka på hemsidan men den går inte att få upp i appen.
- Logga in med ditt SAS EuroBonus-nummer och lägg till Amadeusbokningsnummer EFTER du har loggat in med ditt SAS EuroBonus nummer.
- Kontrollera om du kan se biljettnumret via resebyrån eller i GDS-verktyget (t.ex. Amadeus). Kan inte hitta biljettnummer någon stans.
- Vänta en stund och försök igen - system synkroniseras ibland med fördröjning, särskilt om bokningen är gjord idag.
- Rensa appens cache eller installera om SAS-appen ifall bokningen syns på hemsidan men inte i appen. Nu gick den att söka på hemsidan men den går inte att få upp i appen.
- Kontakta resebyrån för att verifiera att bokningen är bekräftad och att biljettnummer har utfärdats.
- Om inget fungerar: kontakta SAS kundtjänst och uppge Amadeusbokningsnumret, namn och flyginformation.
Tips och erfarenheter från andra resenärer
Känner igen det där... Vilka svåra bekymmer man har när man ligger och söver barn....
Se där... Nu gick den att söka på hemsidan men den går inte att få upp i appen. Vilka svåra bekymmer man har när man ligger och söver barn....
När jag söker efter resan på SAS hemsida och är inloggad finns den inte och jag får upp ett felmeddelande men söker jag som icke inloggad så finns den där...
Vad göra om bokningen fortfarande inte syns när flyget närmar sig?
- Ha Amadeusbokningsnumret och eventuellt biljettnummer till hands vid incheckning.
- Om du inte kan hitta biljettnummer någonstans, be resebyrån skicka en bekräftelse via e-post med all information.
- Vid incheckning i flygplatsens disken kan resebyrå-PNR eller biljettnummer användas för att få ut boardingkort.
- Följ upp med SAS kundtjänst om bokningen fortfarande inte syns i ditt EuroBonus-konto.
Exempel på kontrollsteg (snabbchecklista)
| Steg | Vad att kontrollera |
|---|---|
| 1 | Sök som icke inloggad på SAS hemsida |
| 2 | Logga in på EuroBonus och lägg till Amadeus-PNR |
| 3 | Kontrollera resebyråbekräftelse för biljettnummer |
| 4 | Rensa appcache eller installera om SAS-appen |
| 5 | Kontakta SAS kundtjänst om problemet kvarstår |
Sammanfattningsvis: olika system uppdateras i olika takt, bokningar via resebyråer går via GDS och kan ta tid att synkronisera, och det hjälper ofta att lägga till Amadeusbokningsnummer i ditt EuroBonus-konto eller att vänta en kort stund. Se där... Nu gick den att söka på hemsidan men den går inte att få upp i appen. Vilka svåra bekymmer man har när man ligger och söver barn....
Läs även: guide till viktminskning med LCHF
Läs även: här hittar du recept på grekisk mat
