Piloterna på SAS (Scandinavian Airlines) har strejkat, och konsekvenserna har varit omfattande: utan piloter för att flyga planen ställdes många flyg in, vilket har drabbat nästan 30 000 passagerare per dag. Strejken inleddes den 4 juli 2022 och har pågått hittills i nästan två veckor. Den 14 juli 2022 har cirka 2 550 flyg redan ställts in, vilket påverkar nästan 270 000 passagerare. Utöver detta har återkommande strejker och hot om strejk i senare år skapat fortsatt turbulens för både resenärer och bolaget.
Huvudorsakerna till strejken
- Lönefrågor: En av orsakerna till SAS-strejken är att piloterna är missnöjda med nuvarande löner och arbetsvillkor på SAS. Fackförbunden menade att SAS betalade mellan 15 och 30 procent lägre löner än konkurrenterna, som till exempel Norwegian.
- Arbetsvillkor och anställningsformer: Under pandemins höjdpunkt fick många piloter sparken, och istället för att återanställa sina tidigare piloter anställde SAS nya piloter med billigare kontrakt via dotterbolagen SAS Link och SAS Connect. Pilotfacket hävdade att dotterbolagen var en "form av facklig brottslighet och går emot den skandinaviska arbetsmodellen".
- Återanställning och rättvisa: Facket vill att de gamla piloterna återanställs istället för att behöva konkurrera med nyare, billigare piloter som hyrs in genom dotterbolagen. Det fanns till och med rapporter om att piloter var villiga att ta på sig fler timmar och sänkta löner för att nå en överenskommelse med SAS.
- Företagsekonomiska åtgärder och rekonstruktion: SAS har också ansökt om amerikanskt konkursskydd i ett försök att dra ner på kostnaderna och attrahera nya investerare. En konflikt under en rekonstruktionsprocess (konkursskydd) är särskilt problematisk eftersom företaget fortfarande förlorar pengar, vilket ökar pressen på både ledning och anställda.
- Sektorsspecifika utmaningar: Flygbranschens utmaningar - ökad konkurrens från lågprisbolag, höga bränslepriser och strängare miljökrav - påverkar lönsamheten och leder till försök att minska kostnader som i sin tur skapar spänningar med fackförbunden.
Exempel på strejker och hot om strejk
Strejken i Norge 2024: I augusti 2024 gick över 100 SAS-anställda i Norge ut i strejk efter att förhandlingarna mellan SAS och fackförbunden Fellesforbundet och Parat brutit samman. Enligt Martinus Røkkum på fackförbundet Parat skulle "alla SAS-flygningar" i Norge drabbas på kort sikt. Strejken handlade främst om lönenivåer.
Hotande strejker i maj 2025: I maj 2025 hotades SAS och Norwegian av strejker som senare flyttades fram efter att medlarna bett om mer tid efter "konstruktiva diskussioner" mellan kabinfacket Transport och arbetsgivarparten Svenska Flygbranschen. Varslet gällde i första hand avgångar från Arlanda och rörde krav på bättre arbetsvillkor.
Fackförbundens roll och krav
Fackförbunden spelar en central roll i att bevaka de anställdas intressen och förhandla om bättre villkor. Transportarbetareförbundet har exempelvis fått beröm för att ha lyckats lösa tvister som tidigare fackförbund inte har kunnat lösa på flera år. I flera fall har fackens krav handlat om högre lön, rättvisare arbetsförhållanden och ett mer marknadsmässigt avgångsvederlag.
Läs även: varför strejkar SAS på måndag? här är förklaringen
Konsekvenser av strejkerna
- Inställda flygningar: Strejkerna leder till inställda flygningar, vilket påverkar tusentals resenärer och skapar kaos på flygplatserna.
- Ekonomiska förluster: Strejkerna kostar SAS stora summor pengar i form av förlorade intäkter och ökade kostnader för ombokningar och kompensation.
- Skadat rykte: Återkommande strejker skadar SAS rykte och kan leda till att resenärer väljer andra flygbolag.
- Osäkerhet för anställda: Strejkerna skapar osäkerhet bland de anställda om deras framtid och arbetsvillkor.
Passagerares rättigheter vid strejk
När en strejk påverkar flygningar har passagerare vissa rättigheter enligt EU-förordning 261/2004. Dessa rättigheter inkluderar rätt till information, rätt till ombokning eller återbetalning, rätt till vård (mat, dryck, hotellövernattning och transport) och rätt till kompensation.
AirHelp och andra rättsinstanser har drivit rättsfall som visar att flygbolagen är ansvariga för sina anställdas handlingar, inklusive strejker. Flygbolag bör alltid vara beredda att minimera förseningar och avbokningar, och de är skyldiga att betala kompensation till sina kunder när de inte gör det.
Vad resenären bör göra om flyget påverkas
- Ta kontakt med SAS och efterfråga nya flygbiljetter så att du kan nå din destination. Om SAS kan erbjuda dig en ombokning innanför en rimlig tid, kan du själv inte köpa nya biljetter.
- Om SAS inte kan omboka dig innanför en rimlig tid, kan du välja att köpa en ny biljett till destinationen med flyg eller annat transportmedel och få SAS till att återbetala denna utgift därefter. Se till att få dokumentation på att SAS inte kan hjälpa dig.
- Spara alla dina kvitteringar under din avbokning. Om du behöver övernatta, eller om du ska ha mat och dricka under avbokningen, ska flygbolaget också återbetala detta.
- Kom ihåg att din utresa och hemresa är två separata resor som du kan söka kompensation för.
- Du kan antingen försöka driva ärendet själv eller upprätta ett ärende hos en hjälporganisation (t.ex. Flyghjälp.se eller AirHelp) för att få hjälp att inhämta kompensation och utlägg.
- Skicka in ditt krav så fort som möjligt, särskilt om flygbolaget befinner sig i rekonstruktion eller konkurs, eftersom passagerare annars riskerar att komma sist i prioriteringsordningen.
Rätt till kompensation och stöd på plats
Om ditt flyg blev inställt på grund av en flygbolagspersonalstrejk har du rätt till upp till 600 € i kompensation, beroende på flygdistansen och om du informerades mindre än två veckor innan planerad avgång. Rätten till kompensation gäller eftersom flygbolagspersonalstrejker inte anses vara extraordinära omständigheter i många fall. Du kan även ha rätt till mat, dryck, logi och transport till och från hotellet om din avgång försenas mer än två timmar eller flyttas till nästa dag.
Enligt det svenska Konsumentverket är utgångspunkten att en flygstrejk inte är en "extraordinär händelse", vilket innebär att bevisbördan ligger på SAS att visa att strejken verkligen är extraordinär. Du kan därför räkna med att ha rätt till kompensation från SAS i samband med en flygstrejk så länge som du inte erhållit information om din inställda resa minst 14 dagar före schemalagd avgång.
Läs även: vad gäller vid inställda flyg under SAS-strejk
Specifika fall: paketresor, hemförsäkring och kortförmåner
- Paketresor: Om ditt inställda flyg ingår i en paketresa behöver du vända dig till researrangören. Researrangören ansvarar för att ordna alternativ avgång inom rimlig tid eller ge full återbetalning inom 14 dagar om detta inte är möjligt.
- Hemförsäkring: Beroende på försäkringsbolag och villkor kan du i vissa fall ha rätt till ersättning från utökat reseskydd i hemförsäkringen vid en strejk. Ofta krävs att resan påbörjats innan strejken varslades för att få ersättning.
- Kreditkortsförmåner: Om du betalade med ett betal-/kreditkort kan en automatisk reseförsäkring via kortet ge ersättning för merkostnader vid strejk.
Potentiella lösningar på konflikten
- Lönehöjningar: SAS kan erbjuda lönehöjningar som ligger närmare konkurrenternas nivåer.
- Förbättrade arbetsvillkor: SAS kan förbättra arbetsvillkoren genom bättre arbetstider, mer ledighet och ökad trygghet.
- Effektivisering utan försämrade villkor: Effektivisering av administrationen för att minska kostnader utan att försämra villkoren för operativ personal.
- Dialog och samarbete: Bättre dialog och nära samarbete mellan SAS och fackförbunden för att undvika framtida konflikter.
Sammanfattande fakta
| Fråga | Svar |
|---|---|
| Vilka är de främsta orsakerna? | Löner, anställningsformer via dotterbolag, arbetsvillkor och företagsrekonstruktion. |
| Vilka rättigheter har passagerare? | Information, ombokning eller återbetalning, mat/dricka, logi, transport och kompensation upp till 600 € beroende på omständigheter. |
| Vad bör du göra först? | Kontakta SAS, spara kvitton, dokumentera bristande ombokningsmöjligheter och överväg juridisk hjälp eller tjänster som Flyghjälp/ AirHelp. |
Flygbranschen och särskilt SAS har under de senaste åren präglats av turbulens. Målet med denna text är att ge en detaljerad bild av varför strejkerna uppstår, vilka effekter de får och vilka rättigheter och åtgärder som finns för drabbade passagerare.
Läs även: Aktuell information vid strejk på Hamburgs flygplats
