Frågor om möjligheten att byta avrese- eller destinationsort på SAS-biljetter förekommer ofta: vad gäller egentligen för betalda biljetter, när tillåts flygplatsbyte och vilka undantag finns? Nedan sammanställs information och erfarenheter från resenärer för att ge en så heltäckande bild som möjligt.
Allmänt om byte av ort på SAS
Precis som föregående inlägg från LPC123 kan du inte byta varken avreseort eller destinationsort när vi pratar revenue biljetter. Vad jag känner till kan du byta destinationsort enbart då SAS skulle ställa in din flight och det inte finns andra alternativ den dagen till din original destination samt att du förstås godkänner den nya destinationsorten.
Om det är en betald resa så har jag aldrig lyckats med att byta ort. Jag misstänker att SAS är mer likt BRA än KLM här eftersom inget annat sägs, men vore bra att få det bekräftat.
Praktiska erfarenheter och begränsningar
- Bokat av har jag gjort, men aldrig bokat om hos SAS. Det kan du faktiskt ha rätt i!
- Jag hade bokat till ARN men ville ändra det till UME men det gick inte.
- Hos KLM kan man t.ex. ändra flygplats medan hos BRA har jag behövt resa samma linje. Jag misstänker att SAS är mer likt BRA än KLM här eftersom inget annat sägs, men vore bra att få det bekräftat.
Byte av flygplats inom samma stad
Formellt sett tror jag att du faktiskt kan byta just flygplats, men inte hela rutten. Alltså, det fungerar om du skulle byta destinationsflygplats i samma stad, men inte annars. Dock finns det ju ganska få platser SAS flyger till mer än en flygplats i - finns det annat än Milano (Linate och Malpensa) och numera New York (Newark och JFK).
När tillåts undantag?
Vad jag känner till kan du byta destinationsort enbart då SAS skulle ställa in din flight och det inte finns andra alternativ den dagen till din original destination samt att du förstås godkänner den nya destinationsorten. Detta är alltså ett exempel där bolaget gör ett undantag av operativa skäl.
Formellt sett tror jag att du faktiskt kan byta just flygplats, men inte hela rutten. Alltså, det fungerar om du skulle byta destinationsflygplats i samma stad, men inte annars.
Sammanställning av typiska scenarier
| Scenario | Möjlighet att byta | Kommentar |
|---|---|---|
| Betald revenue-biljett: byt avreseort | Nej | Resenärs erfarenhet: har aldrig lyckats med att byta ort. |
| Betald revenue-biljett: byt destinationsort | Nej (undantag vid inställd flight) | Endast om SAS ställer in flight och inga alternativ finns till originaldestination samma dag. |
| Byte mellan flygplatser i samma stad | Eventuellt | Formellt möjligt för vissa städer där SAS flyger till flera flygplatser (t.ex. Milano, New York). |
)
Jämförelse med andra flygbolag
Hos KLM kan man t.ex. ändra flygplats medan hos BRA har jag behövt resa samma linje. Jag misstänker att SAS är mer likt BRA än KLM här eftersom inget annat sägs, men vore bra att få det bekräftat. Precis som föregående inlägg från LPC123 kan du inte byta varken avreseort eller destinationsort när vi pratar revenue biljetter.
Tips för resenärer
- Kontrollera biljettens villkor: många restrictions finns i fare rules för revenue-biljetter.
- Vid inställd flight: fråga uttryckligen om alternativ till annan destination erbjuds samma dag.
- Om du behöver resa från en annan flygplats inom samma stad: undersök om SAS erbjuder destinationen på fler än en flygplats (t.ex. Milano, New York).
- Vid osäkerhet: kontakta SAS kundservice och be om skriftlig bekräftelse på vad som gäller för din specifika bokning.
Vanliga begränsningar att vara medveten om
- Revenue-biljetter har ofta striktare regler än flexibla eller ombokningsbara biljetter.
- Byte av avrese- eller destinationsort på egen begäran accepteras sällan.
- Operativa undantag (t.ex. inställda flighter) kan ge rätt till ändring, men detta är beroende av tillgängliga alternativ samma dag.
Tack för era båda tydliga svar! Det finns praktiska erfarenheter som visar på begränsningar, och formella regler som pekar åt samma håll: byte av ort på SAS är i praktiken mycket begränsat och fungerar i första hand endast vid specifika undantag eller mellan flygplatser i samma stad där SAS faktiskt landar på flera flygplatser.
