Det finns oändligt många sätt att förlora sin data och vår största ambition är att rädda och ge er tillbaka det ni förlorat. När det som inte får hända faktiskt har hänt finns det en del att tänka på för att bättra på oddsen att det går att rädda innehållet från ert lagringsmedia.
Första åtgärder - vad du alltid ska göra direkt
Bryt strömtillförseln och stäng av datorn - Så fort du misstänker ett fel på hårddisken ska du stänga av datorn och bryta strömtillförseln. Så länge du låter hårddiskens skivor fortsätta rotera förvärras ofta skadorna. Om du är säker på att felet är mekaniskt behöver du byta ut hårddiskens skadade delar. Har du kunnighet på området är detta något du kan göra själv med största försiktighet, annars rekommenderar vi att du vänder dig till någon som kan laga den.
Skillnad mellan mekaniskt och logiskt fel
Mekaniskt fel - Om du hör ett gnisslande-, skrapande- eller klickande ljud från din hårddisk kan du misstänka att det beror på ett mekaniskt fel. De vanligaste anledningarna till den mekaniska kraschen är slag- och stötskador, elektronikfel eller motorfel. Ett konsekvent och högt klickande ljud orsakas av skada på manöverdonet, manöverarmsaken eller manöveraxeln. Ett surrande ljud indikerar en spindel eller en läs/skriv-huvudkrasch.
Logiskt fel - Om hårddisken däremot är helt tyst och fungerar rent mekaniskt, men du har ingen tillgång till några data, bör du istället misstänka att det är ett logiskt fel. Det finns två typer av skador, logiska och fysiska. De förstnämnda beror på något fel i filsystemet och går oftast att reparera. Fysiska fel är lite läskigare, eftersom de är ett resultat av en fysisk skada på disken. De går inte att åtgärda, men man kan se till att de sektorerna inte används.
Läs även: Zodiac gummibåt reparation - steg för steg
Kontrollera status på hårddisken i Windows
Vill du själv kontrollera status på hårddisken innan du anlitar oss? Det finns bra gratis programvara som du kan testa med för att få reda på hur den mår. Börja med att hitta hårddisken i Windows utforskaren. Högerklicka på den och välj därefter egenskaper, sedan verktyg, följt av kontrollera och genomsök enheten. Windows kommer då att kontrollera hårddisken och reparera vissa problem automatiskt, i andra fall behöver du göra ett eget aktivt val.
Du har säkert hört talas om skadade hårddisksektorer. Som namnet antyder handlar det om enskilda sektorer som är dåliga, det vill säga att det inte går att skriva till dem eller läsa information från dem. Det här kan skada data eller göra program oanvändbara och leda till krascher och låsningar.
Diskhantering och S.M.A.R.T.-kontroll
När enheten är ansluten, är det bästa sättet att kontrollera om din dator fortfarande upptäcker den överhuvudtaget med Diskhantering. För att komma dit, högerklicka på Start-knappen och välj Diskhantering från menyn. Leta efter något märkt som “Disk 1” eller “Disk 2” som matchar storleken på din externa enhet. Detaljen om storlek är viktig - om den visar rätt kapacitet betyder det vanligtvis att systemet ser hårdvaran korrekt.
Om din enhet är synlig i Diskhantering kan du också kontrollera dess S.M.A.R.T.-status. S.M.A.R.T. står för Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology. Om du ser tresiffriga nummer (som 120, 203 eller mer), är det dåliga nyheter. Enheten håller redan på att gå sönder eller är nära att göra det. Sluta använda den omedelbart. Om värdena är låga tvåsiffriga nummer har du fortfarande en chans. Vid denna punkt är ditt bästa drag att skapa en fullständig diskavbild och försöka återställa data från den avbilden istället.
Läs även: Reparera istället för att köpa nytt
Åtgärder vid fysisk skada efter fall
Oavsiktligt tappat din externa hårddisk och nu fungerar den inte? Det kan snabbt bli ett allvarligt problem. Din externa hårddisk innehåller många rörliga delar och är mer ömtålig än du tror. Läs-/skrivhuvudet på enheten svävar nanometer över plattan. När den tappas kan läs-/skrivhuvudet röra vid plattan, vilket kan orsaka oåterkallelig dataförlust på din enhet. Detta inträffar dock om enheten användes och var ansluten till din dator vid fallet. När en extern hårddisk klickar efter ett fall, är läs-/skrivhuvudena vanligtvis skadade eller feljusterade, och de försöker (och misslyckas) gång på gång med att hitta rätt position på skivan.
Så, hur reparerar man en extern hårddisk efter att den tappats? Realistiskt sett reparerar du den inte. Du återställer data från den. Det är målet. Och om du har tur kan du prova några smarta saker hemma utan att öppna den eller göra saker värre. Koppla ur enheten. Titta först på kabeln. Försök med en annan om du har en extra. Kontrollera sedan porten på själva enheten. Ser den skev eller skadad ut? Nu höljet. Kontrollera för eventuella bucklor eller sprickor.
Skapa diskavbildning - undvik fler läsningar av en skadad disk
Det bästa sättet att påbörja återhämtning är att skapa en fullständig diskavbildning. Detta undviker extra belastning på enheten och hjälper till att bevara dess nuvarande tillstånd. Byte-till-Byte Backup skapar en sektornivåkopiering av en enhet, inklusive tomma områden och dåliga sektorer. Processen är utformad för instabila diskar, så istället för att försöka läsa allt i ett svep, hoppar programvaran först över oläsbara block för att snabbt slutföra avbildningen.
När diskavbildningen är klar är den svåraste delen bakom dig. Från och med nu, oavsett vad som händer med den ursprungliga enheten, är dina data säkra i den avbildningsfilen. Allt finns där: befintliga filer, raderade filer som fortfarande kan återställas, till och med dolda systemdata.
Återställning från diskavbildning med återställningsprogram
Klicka på alternativet Fäst diskavbildning och leta upp diskavbildningen du skapade tidigare. Välj diskavbildningen av din externa hårddisk i återställningsprogrammet och välj Universalsökning. När skanningen är klar kan du klicka på Återställ allt för att återställa allt som programmet hittade. Se bara till att du väljer en säker destination.
Läs även: Pris för skärmreparation hos Elgiganten: Allt du behöver veta
När skanningen är klar kan du klicka på Återställ allt för att återställa allt som Disk Drill hittade. Välj en återställningsdestination för filerna. Klicka på Nästa. Du kan återställa upp till 100 MB data gratis som en del av Disk Drills testversion. Efter återställningen uppmanar Disk Drill dig med Visa återställd data i Explorer. Klicka på det, och Windows öppnar ett File Explorer-fönster med mappen du valt. Granska filerna. Öppna några av dem för att bekräfta att de är intakta.
När göra-det-själv inte räcker - professionell dataräddning
Om din enhet inte alls upptäcks, låter konstigt eller inte kan nås av återställningsprogramvara, är den gör-det-själv-vägen över. Professionella dataräddningstjänster kan hantera det. De kan fixa en klickande hårddisk och hämta data från den. Men återställning kostar mycket och tar tid. Vissa tar 500 dollar eller mer. Professionella laboratorier kan vara dyra och tidskrävande, men de är det enda realistiska alternativet när en enhet är fysiskt död.
Vi är ett specialistföretag som har utvecklat- och använder en speciell teknik och unik utrustning i vårt arbete med att rädda och återställa data från alla slags skador och problem från en trasig hårddisk. Vi utför arbete på komponentnivå och kan bl.a. återskapa data från dess individuella skivor/lagringssidor när detta är nödvändigt. Vid återställning av data från en hårddisk med mekaniska skador innefattar det även att man måste programmera om dess styrsystem för att resultatet skall bli så bra som möjligt.
Om hårddisken har blivit utsatt för en stöt/slag är det viktigt att vi får reda på det. I ett sådant fall kommer vi att öppna den i vår renluftsanläggning redan under den första delen av undersökningen. Detta för att inte riskera att förvärra en redan allvarlig skada.
Undersökning och arbetsgång i professionellt laboratorium
Vi börjar undersökningen med en noggrann inledande felsökning där vi fastställer vilken typ av fel/skador som den kan vara behäftad med. Det kan exempelvis vara: Logiskt fel (skador i filsystemet). Fel i den interna styrprogramvaran. Elektroniskt fel där en eller flera komponenter på styrkortet eller eventuellt läs/skrivhuvudenas förförstärkare har fallerat. Mekaniskt fel där t.ex. läs/skrivhuvudena eller spindelmotorn har fallerat.
I samtliga fall förutom pos. 1 måste vi utföra en elektronisk/fysisk reparation för att kunna rädda innehållet. Fel enl. pos. 4 är ofta förenat med skador på det magnetiska ytskiktet på lagringsskivorna. Arbetsgången som följer är:
- Reparation - Vi åtgärdar hårddisken elektroniskt och fysiskt samt gör nödvändiga ändringar och korrigeringar av dess interna styrprogramvara.
- Avbildning/kloning - När den är klar för en temporär driftsättning gör vi en exakt avbildning, en s.k. kloning av hårddisken. I de flesta fall avbildar vi endast använda sektorer.
- Slutfas med återställning av klonade data - När avbildningen är klar åtgärdar vi eventuella fel i filsystemet och testar återställda data för åtkomst.
- Överföring och leverans av återställda data - Vi överför all räddad data till antingen en ny hårddisk eller ett USB-minne, alternativt gör vi filerna tillgängliga för nedladdning via Internet.
När det gäller en trasig hårddisk, observera att alla åtgärder som utförs endast är i syfte att återställa dina förlorade data, inte att laga den för fortsatt användning.
Säkerhet, sekretess och villkor
Fullständig sekretess är för oss en självklarhet. Många är oroliga för sina mest privata filer, men hos oss är er data i trygga händer. Sekretess Plexdata har högsta sekretess etc. kommer under inga omständigheter att dela eller vidarebefordra konfidentiell information eller kundens rekonstruerade filer till tredje part.
Datasäkerhet: Kundens data skyddas i låsta utrymmen på säkra krypterade off-line-servrar helt isolerade från internet. Efter en lyckad dataräddning och kunden har fått sina rekonstruerade filer, lagras de rekonstruerade filerna på en krypterad filserver i 2 veckor. Efter mottagande och efter två veckor har gått kommer era filer att raderas från vår filserver.
Vad kostar det och leveranstider
Priser varierar kraftigt. Enkla jobb kan kosta några hundra dollar. Mer komplexa fall, såsom byte av skrivhuvuden eller skivskador, ofta kostar flera tusen. En kostnadsfri analys genomförs inom 2-4 timmar (multi disk system 24H) och resultatet presenteras med ett kostnadsförslag och vilka åtgärder som behövs för en eventuellt lyckad dataräddning.
De flesta välrenommerade dataåtervinningslaboratorier följer en ”inga data, inga kostnader” policy. Detta innebär att du inte betalar om de inte kan återställa något från din enhet. Detta kan ta några dagar, ibland längre beroende på arbetsbelastning.
Snabba tips och varningar
- Kör inte CHKDSK om enheten ger ifrån sig klickande eller surrande ljud - verktyget kan göra saker och ting värre.
- Klickande är en av de tydligaste tecknen på mekaniskt fel; sluta använda disken omedelbart.
- I vissa fall kan problemet vara själva höljet och inte disken - testa att ta ur hårddisken ur USB-chassit och ansluta den direkt till datorn innan du ger upp.
- Att frysa hårddisken rekommenderas generellt inte: moderna hårddiskar är tätare och mer ömtåliga; när du fryser dem bildas fukt.
Upplever du problem med din hårddisk? I så fall kan du med fördel vända dig till oss på Hemfixarna. När du väljer att ta hjälp av oss kommer en av våra kunniga fixare hem till dig, undersöker problemet och tar därefter de åtgärder som krävs för att rädda dina viktiga filer.
