Det är restaurangen som bestämmer hur snabbt dom kan laga maten och leveranstiden räknas automatiskt med GPS. Leveranstiden varierar ofta med tiden på dygnet och vi reserverar oss för eventuella dröjsmål till följd av lång orderkö eller trafikproblem.
Beställning och leverans
Utkörningen sköts av varje enskild restaurang eller budfirma. Det är kundens ansvar att vara på plats när maten levereras. Hotmat.se ansvarar inte för utebliven leverans till följd av otillräcklig eller felaktig information i beställningsformuläret. Personliga uppgifter som fylls i beställningsformuläret ska vara korrekt och tillhöra den som beställer maten.
Priser och betalning
Alla priser på Hotmat.se är inklusive moms. - Kortbetalning : Betalningen sker via DIBS. Vi lagrar inga uppgifter om din bank eller ditt kort. - Fakturabetalning : När du betalar via faktura handlar du tryggt och enkelt. En aviavgift om 0 kr per köp tillkommer. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 60,00 kr samt dröjsmålsränta om 20.00 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post.
Säkerhet vid betalning och datakommunikation
Secure Sockets Layer (SSL) är en säkerhetsmekanism som uppfanns till Netscape och används för att kryptera kommunikationen mellan två enheter. Ofta är ena sidan en webbserver (ex. onlinebutik) och den andra är en webbläsare (ex. Internet Explorer, Chrome eller Firefox). Tanken med att kryptera data som sänds till och från dessa två enheter är att ingen annan på nätverket (oftast internet) ska kunna avlyssna eller manipulera informationen.
Läs även: Läs mer om Sushi Hemkörning
Personuppgifter och integritet
Personuppgifter som Hotmat erhåller i samband med vår verksamhet kan identifiera en fysisk person. Kundens IP-adress och andra värdefulla information om Internetleverantör lagras i databasen för att vid eventuellt missbruk av tjänsten kunna spåra upp beställaren. Vi polisanmäler och utreder alla typer av missbruk av våra tjänster på Hotmat.se. Sverige är tillsynsmyndigheten Datainspektionen (www.datainspektionen.se).
Ändamålet med registreringen, verksamhet sparas under en tid om 3 år efter den senaste kontakten. Du har rätt att få information om uppgifter som rör dig. Du kan begära rättelse av felaktiga eller begränsa behandlingen av sådana uppgifter. På grundval av ditt samtycke har du när som helst rätt att återkalla ditt samtycke. Om det inte längre finns en laglig grund för behandlingen ska vi omedelbart upphöra med behandlingen. Du har vidare rätt att begära att dina uppgifter inte behandlas för direktmarknadsföringsändamål. Det är möjligt, att få uppgifterna överförda till en tredje part om du begär det.
Reklamation och rättigheter
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Vid beställning av livsmedel gäller ingen ångerrätt. Hotmat.se har rätt att ändra sina köpvillkor utan att meddela kunden.
Kontakt och tillsyn
Sverige är tillsynsmyndigheten Datainspektionen (www.datainspektionen.se).
Läs även: bästa pizzan i Jönköping – få den hemkörd
Sammanfattande praktisk information
- Beställ korrekt personinformation - det påverkar leveransen.
- Var på plats vid leverans - ansvaret ligger hos kunden.
- Betala säkert via DIBS eller faktura enligt angivna villkor.
- Leveranstid beror på restaurangens kapacitet, trafiksituation och tid på dygnet.
Läs även: Guide till pizzaleverans i Varberg
