Att ha ett SAS Guldkort innebär många fördelar inom EuroBonus-programmet, men det finns tydliga regler och villkor som styr hur detta kort kan användas, köpas och hanteras. I denna artikel går vi igenom de viktigaste bestämmelserna kring SAS Guldkort, inklusive köpvillkor, medlemsnivåer, poängsystem samt viktiga aspekter om försäljning och överlåtelser av guldkort.
EuroBonus Medlemsnivåer och Kvalificering
EuroBonus-programmet har flera olika medlemsnivåer:
- Bas/Member: Detta är startnivån för alla nya medlemmar eller de som inte uppnått högre nivåer.
- Silverstatus: Uppnås efter 10 enkelresor med SAS eller 20 000 nivåpoäng.
- Guldstatus (Guldkort): Kräver 45 enkelresor med SAS eller 45 000 nivåpoäng.
- Diamondstatus: Uppnås efter 90 enkelresor med SAS eller 90 000 nivåpoäng.
- Pandion: En "hemlig" exklusiv status som tilldelas SAS:s 2000 bästa kunder, utvald av SAS VD.
Nivåpoängen kan tjänas in genom resor med SAS och andra flygbolag inom Star Alliance under din personliga kvalificeringsperiod på tolv månader, vilken kan följas via Mitt EuroBonus på sas.se.
Köp av Nivåpoäng
Om du saknar poäng för att nå nästa medlemsnivå eller vill säkra din befintliga nivå, kan du köpa till de nivåpoäng du behöver. Detta måste göras när du är minst 6 månader in i din kvalificeringsperiod. De köpta poängen bokförs 123 dagar bakåt i tiden för att ge dig möjligheten att komplettera din tidigare period.
Viktigt att notera är att köp av nivåpoäng inte kan ångras och att poängen endast räknas för den kvalificeringsperiod du köper dem till.
Så Får Du och Använder SAS Guldkort
För att använda SAS Guldkort och handla i EuroBonus Shop måste du logga in på sas.se med ditt EuroBonus-nummer och personliga lösenord. I shoppen kan du handla med poäng, pengar eller en kombination av båda. Varor läggs i varukorgen genom att klicka på "köp" och beställningen slutförs i kassan.
Beakta att leverans av varor finns i lager med en standardtid på 3-7 arbetsdagar, men under högsäsong och vid brist kan det ta 10-15 arbetsdagar. Vid beställning av flera varor skickas allt tillsammans först när hela beställningen är komplett.
Ångerrätt och Returpolicy
Du har 14 dagars full returrätt på oöppnade varor i originalförpackning. För varor köpta under december gäller förlängd ångerrätt till 31 januari. Retur registreras via supportformulär eller direkt via "Ångra mitt köp" på ordersidan. Vid återbetalning av varor köpta delvis med poäng återförs endast poäng som fortfarande är giltiga.
Viktiga Villkor för SAS Guldkortsanvändning och Missbruk
SAS förbehåller sig rätten att nedgradera eller avsluta medlemskap ifall missbruk av guldkortet upptäcks. Detta inkluderas i fall där kortet används på sätt som SAS bedömer som otillåtet eller missbrukande, vilket exempelvis kan gälla köp av guldkort via tredjepartssajter som Tradera.
Specifikt anges: "SAS reserves the right to downgrade and/or terminate the membership in cases SAS deems constitute misuse."
Det innebär att köp av guldkort från andra än SAS:s officiella kanaler kan medföra risk för repressalier, inklusive nedgradering eller borttagning av medlemsskapet.
Överföring och Köpsituationer kring Bonus- och Nivåpoäng
Vid överföring av bonuspoäng gäller att användaren måste ha varit medlem i minst ett år och ha minst en registrerad aktivitet på kontot. Bonuspoäng kan inte kvalificera till högre medlemsnivå, detta sköts via nivåpoäng.
Det är möjligt att ångra köp eller överföring av bonuspoäng inom 14 dagar, förutsatt att alla poäng från transaktionen finns kvar på kontot.
Frågor om Förlängning vid Mottagande av Bonuskort
Om du redan är innehavare av ett SAS guldkort (EBG) och får någon annans bonuskort i gåva eller på annat sätt, så förlängs inte din kvalificeringsperiod automatiskt. Det kan vara fördelaktigt att vänta med att acceptera ett sådant kort tills din egen kvalificeringsperiod löpt ut.
Övrigt: Frakt, Support och Reklamationer
Fraktkostnaden för varor bestäms beroende på innehåll och format och syns i kassan. Leveranser utförs inom Sverige av PostNord eller Schenker och kan ske som brev, paket eller på pall.
Vid problem med verifieringskoder, inloggning, eller beställningar kan du kontakta SAS Sales & Service via telefon 0770 727 727.
Reklamationer hanteras via ett kontaktformulär med felbeskrivning och ibland foton, beroende på produkt och tillverkare.
EuroBonus ChangeMakers och Välgörenhet
ChangeMakers är en del av EuroBonus men påverkar inte medlemsnivån. Efter tio aktiviteter under ett kalenderår blir du ChangeMaker. Du kan även donera EuroBonus-poäng till välgörenhetsorganisationer via EuroBonus Shop, där varje donation om 5 000 poäng räknas som en aktivitet.
Sammanfattande Tabell över Medlemsnivåer och Krav
| Nivå | Krav | Förmåner |
|---|---|---|
| Bas/Member | Startnivå vid medlemskap | Grundläggande medlemsförmåner |
| Silver | 10 enkelresor eller 20 000 nivåpoäng | Förbättrade bonusförmåner |
| Guld (SAS Guldkort) | 45 enkelresor eller 45 000 nivåpoäng | Prioritet, extra bagage, lounger, snabbare incheckning |
| Diamond | 90 enkelresor eller 90 000 nivåpoäng | Maximala förmåner, exklusivitet |
| Pandion | Inbjudan till 2000 bästa kunder | Unika förmåner från SAS VD |
