Att beställa hemkörning av pizza i Kristinehamn är enkelt, men för att din beställning ska gå smidigt är det viktigt att känna till hur leveranstider, betalning och personuppgifter hanteras. Nedan följer en utförlig genomgång av vad som påverkar leveranstiden, hur utskick sköts, vilka betalningsmetoder som erbjuds och vilka rättigheter du har som kund.
Vad påverkar leveranstiden?
Det är restaurangen som bestämmer hur snabbt dom kan laga maten och leveranstiden räknas automatiskt med GPS. Leveranstiden varierar ofta med tiden på dygnet och vi reserverar oss för eventuella dröjsmål till följd av lång orderkö eller trafikproblem. Utkörningen sköts av varje enskild restaurang eller budfirma. Det är kundens ansvar att vara på plats när maten levereras.
Beställningsinformation och kundens ansvar
Personliga uppgifter som fylls i beställningsformuläret ska vara korrekt och tillhöra den som beställer maten. Hotmat.se ansvarar inte för utebliven leverans till följd av otillräcklig eller felaktig information i beställningsformuläret. Kundens IP-adress och andra värdefulla information om Internetleverantör lagras i databasen för att vid eventuellt missbruk av tjänsten kunna spåra upp beställaren. Vi polisanmäler och utreder alla typer av missbruk av våra tjänster på Hotmat.se.
Betalningsmetoder och säkerhet
- Kortbetalning : Betalningen sker via DIBS. Vi lagrar inga uppgifter om din bank eller ditt kort. Secure Sockets Layer (SSL) är en säkerhetsmekanism som uppfanns till Netscape och används för att kryptera kommunikationen mellan två enheter. Tanken med att kryptera data som sänds till och från dessa två enheter är att ingen annan på nätverket (oftast internet) ska kunna avlyssna eller manipulera informationen. Handlar man på internet så faller det sig naturligt att man använder SSL för att kryptera ex.
Läs även: Läs mer om Sushi Hemkörning
- Fakturabetalning : När du betalar via faktura handlar du tryggt och enkelt. En aviavgift om 0 kr per köp tillkommer. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 60,00 kr samt dröjsmålsränta om 20.00 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post.
Personuppgifter, lagring och dina rättigheter
Personuppgifter som Hotmat erhåller i samband med vår verksamhet kan identifiera en fysisk person. Ändamålet med registreringen och verksamhet sparas under en tid om 3 år efter den senaste kontakten. Du har rätt att få information som rör dig, att rätta felaktiga uppgifter eller begränsa behandlingen av sådana uppgifter. På grundval av ditt samtycke har du när som helst rätt att återkalla ditt samtycke. Om det inte längre finns någon laglig grund för behandlingen ska den omedelbart upphöra med behandlingen. Du har vidare rätt att begära att dina uppgifter inte behandlas för direktmarknadsföringsändamål. Det är även möjligt, att få uppgifterna överförda till en tredje part om du begär det.
Sverige är tillsynsmyndigheten Datainspektionen (www.datainspektionen.se).
Villkor, reklamation och ångerrätt
Hotmat.se har rätt att ändra sina köpvillkor utan att meddela kunden. Vid beställning av livsmedel gäller ingen ångerrätt. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Läs även: bästa pizzan i Jönköping – få den hemkörd
Priser och avgifter
Alla priser på Hotmat.se är inklusive moms. Utkörningen sköts av varje enskild restaurang eller budfirma. Det är kundens ansvar att vara på plats när maten levereras.
Praktiska tips för lyckad pizzaleverans i Kristinehamn
- Fyll i beställningsformuläret noggrant - personliga uppgifter som fylls i beställningsformuläret ska vara korrekt och tillhöra den som beställer maten.
- Räkna med variation i leveranstid beroende på tid på dygnet och eventuell orderkö - leveranstiden räknas automatiskt med GPS.
- Välj säker betalning via DIBS för kortbetalningar eller faktura om du önskar det; tänk på de avgifter som kan tillkomma vid utebliven betalning.
- Var på plats vid leverans - det är kundens ansvar att vara på plats när maten levereras.
- Spara kvitton och eventuella beställningsbekräftelser för reklamation om något skulle gå fel - vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Sammanställning av viktig information (tabell)
| Ämne | Viktiga punkter |
|---|---|
| Leveranstid | Restaurangen bestämmer tillagningstid, GPS beräknar leverans; påverkas av tid på dygnet och trafik |
| Betalning | DIBS för kort, faktura möjlig; inga kortuppgifter lagras; aviavgift 0 kr, påminnelseavgift 60 kr vid utebliven betalning |
| Personuppgifter | Lagring i upp till 3 år efter senaste kontakt; rätt att få, rätta eller överföra uppgifter; Datainspektionen tillsynsmyndighet |
| Ångerrätt och reklamation | Ingen ångerrätt för livsmedel; följer ARN:s rekommendationer |
Genom att följa ovanstående råd och vara uppmärksam på vilka uppgifter du lämnar samt vilken betalningsmetod du väljer kan du göra din pizzahemkörning i Kristinehamn så trygg och snabb som möjligt.
Läs även: Guide till pizzaleverans i Varberg
