Uppdaterad 4 maj 2026. Publicerad 4 maj 2026. Flygbolaget uppger att en del av deras flygningar framöver kommer att påverkas av den globala drivmedelkrisen. Men SAS ska i huvudsak ändra på rutter där det finns möjligheter för kunderna att ombokas. Till SVT skriver Alexandra Lindgren Kaoukij, presschef på SAS, att flygbolaget kommer att göra vissa justeringar i sina planerade flygrutter, som en konsekvens av den rådande bränslekrisen. Enligt Alexandra Lindgren Kaokij lider SAS för närvarande inte av brist på bränsle på de flygplatser som de opererar vid. Men drivmedelprishöjningarna kommer likväl att påverka vissa av bolagets flygningar framöver. - Vi kommer att göra ett antal begränsade justeringar i vårt trafikprogram och anpassningar vad gäller vissa rutter, företrädesvis där det är möjligt för kunderna att göra ombokningar, skriver Alexandra Lindgren Kaokij. Hon tillägger att alla berörda kunder kommer att kontaktas av SAS och att dessa kommer att erbjudas ”praktiska alternativ så långt det är möjligt”.
Vad innebär inställda och försenade SAS-flyg för passagerare?
Om ditt SAS-flyg blir försenat eller inställt är det viktigt att agera direkt, helst under tiden som du befinner dig på flygplatsen. Det ökar nämligen dina möjligheter att få ersättning senare enligt EU-förordning 261/2004. Nedan följer praktiska steg som ofta upprepas i SAS-relaterade sammanhang:
- Bekräfta den huvudsakliga orsaken till förseningen - Ta kontakt med SAS-personal vid gaten eller servicedisken. Insistera på en skriftlig förklaring till varför ditt flyg blivit försenat eller inställt. Detta kan vara avgörande för dina möjligheter att få ersättning från SAS.
- Spara alla boardingkort och din bokningsbekräftelse - Öppna SAS-appen och ta skärmdumpar på dina resehandlingar, inklusive boardingkort och eventuella EuroBonus-bekräftelser. Spara dessa på en säker plats så att du kan bifoga dem till ditt anspråk.
- Spara kvitton om du haft extra utgifter - Om förseningen innebär att du måste lägga ut egna pengar för mat, hotell och transport, spara alla kvitton. Dina utgifter måste ligga på en rimlig nivå för att ersättningen ska godkännas.
- Ansök om ersättning vid 3+ timmar försening - Vid en försening på minst 3 timmar kan du ha rätt till €250-€600 i kompensation enligt EU 261, så länge förseningen inte beror på exceptionella omständigheter. Ansök direkt online.
Följande tabell sammanfattar ersättningsnivåer enligt distans och antal timmar, enligt EU 261/2004. Observera att rätt till ersättning inte gäller vid exceptionella omständigheter.
| Distans | Ersättning | Förutsättning |
|---|---|---|
| Upp till 1 500 km | €250 | Försening minst 3 timmar |
| 1 500-3 500 km | €400 | Försening minst 3 timmar |
| Över 3 500 km | €600 | Försening minst 4 timmar |
När kan du få ersättning? Om ditt SAS-flyg anländer kraftigt försenat eller inställt och orsaken inte beror på exceptionella omständigheter kan du ha rätt till ersättning enligt EU 261/2004. Denna rätt gäller även för vissa inställda flyg där bolaget ansvarar för störningen.
Läs även: hitta billiga SAS-flyg från Malmö
Vanliga orsaker till förseningar hos SAS och hur de bedöms
Några orsaker bedöms ofta som exceptionella omständigheter och ger normalt ingen rätt till ersättning, medan andra inte gör det. Följande är vanligt förekommande orsaker med bedömning enligt EU-reglerna:
- Personallläggningar hos SAS - Kan ge ersättning i vissa fall, men i flera scenarier klassas som ansvar under bolagets kontroll.
- ATC-strejker och väderförhållanden - Numera vanliga faktorer i olika bolags driftsmiljöer. ATC-strejker anses ofta som exceptionella och ger normalt ingen ersättning, medan dåligt väder klassas som exceptionell omständighet.
- Tekniska fel och brist på tillgängliga flygplan - Kan medföra förseningar men ibland ger ersättning beroende på omständigheterna.
Enligt tidigare fall och juridisk praxis kan vissa strejker och fel uppträda som icke-exceptionella omständigheter i vissa sammanhang, vilket påverkar rätt till ersättning. Läs gärna igenom den allmänna guiden om ersättning vid försenat flyg för att förstå vad som gäller inom EU.
Hur följer SAS upp och kommunicerar med kunderna
Alexandra Lindgren Kaoukij uppger att alla berörda kunder kommer att kontaktas av SAS och erbjudas praktiska alternativ så långt det går. De planerade justeringarna i trafikprogrammet syftar till att minimera påverkan där ombokning är möjlig, och företaget försöker bibehålla servicekvaliteten genom tydlig kommunikation och stöd under processen.
Riktlinjer för att kontrollera status och planering
Hur kollar man status för SAS-flyg idag? Använd live-widgeten högst upp på webbplatsen för att kontrollera SAS-flygstatus i realtid, inklusive förseningar, inställda flyg och aktuella avgångstider.
Läs även: Inställda flyg hos SAS: Så får du ersättning
Hur ofta uppdateras siffror om förseningar? Statistiken visar att cirka 2,2 % av SAS-avgångarna har försenats med mer än 1 timme de senaste 30 dagarna, medan cirka 0,2 % har varit försenade med över 3 timmar och cirka 1,3 % har ställts in. Dessa siffror varierar beroende på rutt och säsong.
Praktiska kommentarer om konkurrens och prisbild
Diskussionen om inställda SAS-avgångar har kopplats till bränslepriserna och planering. Kommentatorer och resenärer nämner att kostnader och kabinfaktorer ofta påverkar beslut om vilka rutter som behålls eller justeras. I jämförelser mellan SAS och andra bolag framhålls att prisnivåer och tillgänglighet kan variera markant mellan rutter som CPH-LIS, där alternativ som Swiss eller TAP ger konkurrenskraftiga alternativ för längre resor med mellanlandningar.
Exempel på praktiska råd som återkommer i olika PMS-erbjudanden och användarguider är att unvika onödiga utgifter genom att anteckna och spara dokumentation, samt att ansöka om ersättning när kriterierna är uppfyllda. Detta gäller även för inställda flyg där bolaget bär ansvaret för störningen.
